Contribution Allocation
贡献分配(Contribution Allocation)确实是管理中最具挑战性的“灰度地带”。这不仅关乎公平,更关乎团队未来的导向。
要解决这些矛盾,我们需要从单一的“苦劳”维度,转向多维度的“价值评估模型”。以下针对你提出的四个经典场景,提供一些评估逻辑和思路:
1. 不同项目、不同职责的员工怎么比?
这是典型的“苹果和橘子”无法直接相比的问题。
核心思路:引入标准化的“价值-难度”矩阵。
- 业务影响力(Impact): 该项目对公司年度目标的贡献度。是直接省了钱,还是直接赚了钱?
- 技术/专业难度(Complexity): 任务本身的护城河。是换个人也能做,还是只有他能搞定?
- 协同价值(Collaboration): 他在做自己项目的同时,是否沉淀了能让全组复用的工具或经验?
建议: 采用“双轨制”考评。一部分看业务产出(KPI),另一部分看专业能力成长与沉淀(Competency)。即使项目不同,但展现出的专业深度和解决问题的逻辑是可以横向对比的。
Case1: SE与开发
在华为这种强调“责任结果导向”的体系下,SE(系统工程师)与开发人员(尤其是外包或初级开发)的评价逻辑,本质上是“蓝图设计者”与“施工队”的关系。
要公平评价这两者,不能看谁写代码的时间长,而要看“价值贡献的维度”。
1. SE(设计者)的评价维度:看“杠杆率”与“风险控制”
SE 的核心价值在于他通过大脑的思考,放大了整个团队的产出效率,并降低了失败的概率。
技术洞察与方案竞争力: * 他设计的架构是否让系统更稳定?
他选的技术路线是否让开发量减少了 30%?
如果 SE 方案选错了,后面 100 个外包写出花来也是白搭。所以,SE 承担的是“方向对错”的责任。
方案的可实现性(Downstream Feedback): * 一个好的 SE 不是只画大饼,而是他给出的方案,开发人员(即使是外包)拿过去能顺畅地实现,不需要反复折腾。
评价指标: 方案变更率、因为设计缺陷导致的重工比例。
攻坚与决策: * 在项目遇到最难的性能瓶颈、死机问题时,SE 能否一针见血指明方向?这种“关键时刻的决定权”价值千金。
2. 开发/外包(执行者)的评价维度:看“确定性”与“交付质量”
对于写代码的“脏活”,评价标准应集中在工程卓越(Engineering Excellence)上。
- 交付的准时与质量: * 是否在规定时间内写完?Bug 率(代码千行缺陷率)是否达标?
- 标准化的遵循: * 是否严格遵守了代码规范?是否写了完备的单元测试?
- 执行者的价值在于: 确保 SE 设计的“蓝图”被高保真、高效率地变成了“实物”。
3. 如何解决“谁贡献大”的争论?
在华为内部,这通常通过 “分层评价” 和 “价值关联” 来解决:
A. 引入“复杂度系数”与“责任权重”
- SE: 拿的是整体项目奖/年终大包。如果项目大获成功(商业价值),SE 的分配系数最高,因为他承担了“成败”的风险。
- 开发/外包: 拿的是计件或任务奖。他们的贡献更多体现在“苦劳+显性产出”,只要保质保量完成,就能拿到稳定的激励。
B. 相互评价(Feedback Loop)
- 让开发人员给 SE 打分:方案清不清晰?是不是在“瞎指挥”?
- 让 SE 给开发打分:代码实现是否符合设计?有没有造成技术债?
C. “脏活”不等于“低价值”
如果一个开发人员在干“脏活”的过程中,发现 SE 的设计有问题并提出了改进建议,或者他写了一套自动化脚本把“脏活”自动化了,那么这个开发就具备了向 SE 进阶的潜质,他的评价应该跳出执行层,进入贡献层。
总结:评价模型对比
| 角色 | 核心贡献 | 评价指标(KPI) | 分配逻辑 |
|---|---|---|---|
| SE (系统工程师) | 降低复杂性、找准方向 | 架构领先性、风险控制、下游重工率 | 享受业务成功带来的高上限奖励 |
| 执行/外包 (开发) | 提升确定性、高质量交付 | 需求完成率、Bug率、交付周期 | 获得与工作量匹配的高下限保障 |
您目前是否遇到了由于 SE 设计方案太烂,导致开发人员怨声载道,或者 SE 觉得自己功劳巨大但开发不服气的情况?我可以针对这种具体的“冲突点”为您建议一套考评修正系数。
Case2. 组内领导/组织者 vs. 干脏活的人?
这是一个“杠杆”与“基座”的关系。
核心思路:评估“不可替代性”与“杠杆效应”。
- 组织者的价值: 在于放大系数。如果一个领导能通过协调资源、阻挡外部压力、优化流程,让10个原本产出1的人产出1.5,那他的贡献就是那个15-10=“5”。
- 执行者的价值: 在于确定性。在极限压力下,他能否保质保量地交付,决定了团队的下限。
平衡点: > * 如果组织者只是“传声筒”,那他的贡献低于执行者;
- 如果执行者只是“机械劳作”而无思考,那他的贡献仅限于体力价值。
- 绩效倾向: 承重墙(干脏活的骨干)要给高分保底,领头羊(组织者)根据整体成果拿浮动奖励。
Case3. 一线调试员工 vs. 后方研发人员?
这是“消防员”与“防火员”的关系。
核心思路:区分“短期救急”与“长期稳健”。
- 一线调试(Firefighter): 贡献在于客户满意度与危机公关。他们直接面对压力,具备快速反馈和实战补丁能力。
- 后方研发(Architect): 贡献在于产品竞争力与系统稳定性。好的研发应该通过架构设计,让一线“无火可灭”。
建议: > * 一线员工应获得更多的即时奖励(奖金/表彰),因为他们的辛苦是可见且高压的。
- 后方研发应获得更多的职级/长远认可,因为他们决定了产品的生命周期。
Case4. 预埋技术研究者 vs. 当季版本交付者?
这是“播种”与“收割”的关系。
核心思路:采用“三地平线(Three Horizons)”评估法。
- 交付者(现在的钱): 他们的贡献是现金流和市场份额。没有他们,公司活不到明天。
- 研究者(未来的钱): 他们的贡献是生存概率和技术壁垒。没有他们,公司没有明天。
分配策略: > * 不能用同一个KPI衡量。对交付者考核及时率、质量、Bug率;对研究者考核专利、技术选型的前瞻性、对业务的赋能潜力。
- 关键提醒: 预埋技术研究最忌讳“闭门造车”。如果研究的技术最终没能落地到任何版本中,其贡献应被判定为低。
总结与核心逻辑
在处理这些复杂的分配问题时,你可以参考这个简单的公式:
| 维度 | 评估重点 | 容易被忽视的点 |
|---|---|---|
| 结果导向 | 最终达成了什么? | 过程中的外部运气成分。 |
| 行为导向 | 是怎么达成的? | 是否牺牲了团队长期利益来换短期绩效。 |
| 影响力 | 对周围人有什么帮助? | 一个人很强但让周围人很痛苦。 |
您目前是否正在准备对某个具体的团队进行绩效复盘?如果是的话,您可以告诉我团队的大致构成,我可以帮您设计一套更具体的评分维度。
Contribution Allocation
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